Stiker WA tidak bisa ditambahkan? Ini penyebab dan solusinya
Kadang stiker gagal dibuat, atau WhatsApp menolak paketnya. Hampir semua masalah ini berasal dari beberapa penyebab yang sama. Cocokkan masalahmu dengan daftar di bawah.
Masalah saat membuat stiker
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Video tidak bisa dibuka | Format video tidak didukung browser | Gunakan MP4 atau rekam ulang layar dengan aplikasi bawaan HP |
| Muncul pesan "melebihi batas WhatsApp" | File lebih dari 100 KB (diam) atau 500 KB (bergerak) | Perpendek durasi, potong lebih rapat, atau pilih gerakan yang lebih sederhana |
| Stiker bergerak berubah jadi diam | Browser tidak bisa membuat WebP, misalnya Safari di iPhone | Buka situs dengan Chrome di Android atau laptop |
| Latar tidak hilang | Latar tidak polos atau warnanya mirip stiker | Atur toleransi, potong lebih rapat, atau baca panduan hapus latar |
| Stiker buram | Gambar sumber kecil atau hasil tangkapan layar | Pakai file asli dari tombol Simpan di aplikasi asal, atau potong area yang lebih besar |
Masalah saat menambah ke WhatsApp
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Tombol tambah ke WhatsApp tidak aktif | Paket berisi kurang dari 3 stiker | Tambah stiker sampai minimal 3 |
| Paket ditolak | Stiker diam dan bergerak tercampur dalam satu paket | Pisahkan ke paket yang berbeda |
| Paket penuh | Satu paket maksimal 30 stiker | Hapus stiker yang tidak dipakai, atau buat paket baru |
| Muncul pesan perbarui WhatsApp | WhatsApp versi lama atau belum terpasang | Perbarui WhatsApp dari Play Store |
| Stiker baru tidak muncul di WhatsApp | Paket belum diperbarui | Tekan lagi Tambah ke WhatsApp |
Masih belum bisa?
Coba buat ulang stiker dari file sumber lain, misalnya GIF atau video yang lebih pendek. Aturan lengkapnya ada di halaman ukuran dan batas stiker WhatsApp.